Politique de remboursement
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A partir du moment où l'Acheteur a enregistré sa commande en cliquant sur l'icône "Valider", il est considéré comme ayant accepté en connaissance de cause et sans réserve les présentes conditions générales de vente, les prix, volumes et quantités des produits proposés à la vente et commandés. Cependant, l'Acheteur peut annuler sa commande par e-mail pendant l'heure suivant sa validation, ou en appelant le service client de MAKING WAVES au 0693 93 96 93 de 9h à 16h (heure de La Réunion – GMT +4).
La commande de l'Acheteur sera confirmée par envoi d’un courrier électronique. L’acheteur doit vérifier l’exactitude des renseignements fournis et signaler à MAKING WAVES toute erreur (Rubrique « Nous contacter »).
MAKING WAVES recommande à l'Acheteur de conserver les informations contenues dans la confirmation de commande envoyée par MAKING WAVES sur un document papier ou informatique.
Caractéristique produit
Il peut arriver que des articles soient disponibles au moment de la commande par l’Acheteur mais, qu’après vérification des stocks ceux-ci soient épuisés. MAKING WAVES proposera au client un échange sur un article similaire (dans la limite des stocks disponibles). Le cas échéant, si aucun accord n’est trouvé sur l’échange, l’Acheteur se verra proposer un avoir du montant de l’article initialement commandé. Selon les cas, MAKING WAVES fera un remboursement.
Retour des produits
Les produits peuvent être retournés par l'Acheteur dans les conditions et selon les instructions ci-dessous. Les produits doivent impérativement être retournés à MAKING WAVES dans un parfait état de revente, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice...) et dûment scellés.
Pour retourner un article, l'Acheteur doit suivre les instructions suivantes :
1. Utiliser l'emballage d'origine pour retourner le produit.
2. Envoyer le colis en recommandé avec avis de réception à l'adresse suivante :
MAKING WAVES
6 ALLEE DES PALMISTES 97426 TROIS BASSINS
MAKING WAVES n'accepte aucun colis en contre-remboursement.
Produits défectueux
MAKING WAVES accepte le retour de tout article DÉFECTUEUX acheté sur www.RIDINBOX.COM, si celui-ci est retourné dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de sa commande par l'Acheteur.
Dans la limite des stocks disponibles, l’article sera remplacé et renvoyé sans frais supplémentaires pour l’Acheteur. Les frais de retour seront remboursés à l’Acheteur sous forme d’avoir. Pour cela, il faut impérativement joindre à l’envoi la facture correspondante. En cas d’indisponibilité, le montant de l’article sera rajouté à l’avoir.